Unterstützung
BarkPing-Hilfe
Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie im FAQ auf der Startseite. Hier finden Sie Systemvoraussetzungen, bekannte Einschränkungen und wie Sie uns erreichen.
Systemanforderungen
- iPhone oder iPad auf iOS/iPadOS 17 oder höher.
- iCloud ist auf jedem Gerät aktiviert, das Benachrichtigungen erhalten soll.
- Mikrofonberechtigung auf dem Abhörgerät, Benachrichtigungsberechtigung auf dem Empfangsgerät.
- Jeder in einem Familienkreis benötigt BarkPing und ein eigenes iCloud-Konto.
Bekannte Einschränkungen
- BarkPing muss beim Abhören sichtbar bleiben. Das Display bleibt automatisch wach; Wenn Sie das Gerät sperren oder die App wechseln, wird die Überwachung beendet.
- Anrufe und andere Audiosignale können das Hören vorübergehend unterbrechen; iOS zeigt die Mikrofonanzeige während der Überwachung an.
- iOS kann Push-Benachrichtigungen verzögern oder zusammenführen. Öffnen Sie die App, um jedes Ereignis anzuzeigen – das Protokoll ist immer vollständig.
- BarkPing ist ein Signal und eine Aufzeichnung, kein Alarm mit garantierter Zustellung.
Melden Sie ein Problem
Senden Sie eine E-Mail an support@barkping.com und beschreiben Sie, welches Gerät Sie verwenden, welche iOS-Version es ausführt und was passiert ist. Ein Screenshot hilft. Gespeicherte Erkennungsclips bleiben in der App und werden nie automatisch an den Support gesendet.