Apoyo
Ayuda sobre BarkPing
Las respuestas a las preguntas más comunes se encuentran en FAQ en la página de inicio. Aquí encontrará los requisitos del sistema, las limitaciones conocidas y cómo comunicarse con nosotros.
Requisitos del sistema
- iPhone o iPad en iOS/iPadOS 17 o posterior.
- iCloud habilitado en todos los dispositivos que deberían recibir alertas.
- Permiso de micrófono en el dispositivo de escucha, permiso de notificación en los receptores.
- Todos los miembros de un círculo familiar necesitan BarkPing y su propia cuenta iCloud.
Limitaciones conocidas
- BarkPing debe permanecer visible mientras escucha. La pantalla permanece activa automáticamente; bloquear el dispositivo o cambiar de aplicación deja de monitorear.
- Las llamadas y otros audios pueden interrumpir temporalmente la escucha; iOS muestra el indicador del micrófono durante la monitorización.
- iOS puede retrasar o fusionar notificaciones automáticas. Abra la aplicación para ver todos los eventos: el registro siempre está completo.
- BarkPing es una señal y un registro, no una alarma con entrega garantizada.
Informar un problema
Envíe un correo electrónico a support@barkping.com y describa qué dispositivo está utilizando, qué versión de iOS ejecuta y qué sucedió. Una captura de pantalla ayuda. Los clips de detección guardados permanecen en la aplicación y nunca se envían automáticamente al soporte.