Support
Hjelp med BarkPing
Svar på de vanligste spørsmålene finner du i spørsmålslisten på startsiden. Her finner du systemkrav, kjente begrensninger og hvordan du når oss.
Systemkrav
- iPhone eller iPad med iOS/iPadOS 17 eller nyere.
- iCloud aktivert på alle enheter som skal få varsler.
- Mikrofontillatelse på enheten som lytter, varseltillatelse på enhetene som mottar.
- Alle i en Family Circle trenger BarkPing og en egen iCloud-konto.
Kjente begrensninger
- BarkPing må være synlig mens den lytter. Skjermen holdes våken automatisk; låsing eller appbytte stopper overvåkingen.
- Samtaler og annen lyd kan midlertidig avbryte lyttingen; iOS viser mikrofonindikatoren under overvåking.
- iOS kan forsinke eller slå sammen pushvarsler. Åpne appen for å se alle hendelser – loggen er alltid komplett.
- BarkPing er et signal og et grunnlag, ikke en alarm med garantert levering.
Rapporter et problem
Send e-post til support@barkping.com og beskriv hvilken enhet du bruker, hvilken iOS-versjon den kjører og hva som skjedde. Send gjerne et skjermbilde. Lagrede deteksjonsklipp blir værende i appen og sendes aldri automatisk til support.