Support
Hjälp med BarkPing
Svar på de vanligaste frågorna finns i frågelistan på startsidan. Här hittar du systemkrav, kända begränsningar och hur du når oss.
Systemkrav
- iPhone eller iPad med iOS/iPadOS 17 eller senare.
- iCloud aktiverat på alla enheter som ska få notiser.
- Mikrofontillstånd på enheten som lyssnar, notistillstånd på enheterna som tar emot.
- Alla i en Family Circle behöver BarkPing och ett eget iCloud-konto.
Kända begränsningar
- BarkPing måste vara synlig medan den lyssnar. Skärmen hålls vaken automatiskt; låsning eller appbyte stoppar övervakningen.
- Samtal och annat ljud kan tillfälligt avbryta lyssnandet; iOS visar mikrofonindikatorn under övervakning.
- iOS kan fördröja eller slå ihop pushnotiser. Öppna appen för att se alla händelser – loggen är alltid komplett.
- BarkPing är en signal och ett underlag, inte ett larm med garanterad leverans.
Rapportera ett problem
Mejla support@barkping.com och beskriv vilken enhet du använder, vilken iOS-version den kör och vad som hände. Skicka gärna en skärmbild. Sparade detektionsklipp stannar i appen och skickas aldrig automatiskt till supporten.